Attention l’atelier initialement prévu le 3/11 a dû être déplacé au MERCREDI 2 novembre à 19h
Apprendre à extraire et bien analyser l’information précieuse requiert une grande expertise. Régulièrement les raisons faisant que les deux parties ne se retrouve pas satisfaites de la qualité des échanges, réside dans le fait que l’interlocuteur n’est pas nécessairement disposé à se livrer, pour des motifs qui lui sont propres. Il arrive aussi que vous ne soyez pas en possession d’outils tels que l’écoute, savoir poser des questions, comprendre le monde de votre interlocuteur, pour mener la conversation.
Plus l’interlocuteur affichera de la résistance, plus la compétence technique de celui qui conduit l’entretien sera déterminante. Ceci, tout en préservant la relation et le lien. Ressortir gagnant-gagnant de tout entretien permet à chacun d’en ressortir grandi.
Au programme :
- Comprendre les 6 dimensions pour mener un entretien efficace
- Débloquer une situation difficile grâce à la méthode FoOFo
- Identifier les 3 temps d’un entretien
- Comprendre la Demande, l’Objectif et les Besoins, et Intérêts de la partie adverse
- Définir la différence entre personnalités difficiles et profils difficiles